Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Không bán dữ liệu
Bet368 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quyền kiểm soát
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với giám sát 24/7 và sao lưu định kỳ chống mất mát.
Ẩn danh tùy chọn
Một số tính năng không bắt buộc cung cấp thông tin cá nhân – bạn có thể sử dụng ở mức ẩn danh khi phù hợp.
Tuân thủ quốc tế
Chính sách bảo mật của Bet368 tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và yêu cầu cấp phép hoạt động.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu Bet368 thu thập thông qua website bet368.biz, ứng dụng di động và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác của Bet368. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1Giới Thiệu
Tại Bet368, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu – từ lúc bạn truy cập nền tảng cho đến khi bạn hoàn tất giao dịch và sử dụng các dịch vụ cá cược.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ phục vụ cho các mục đích hợp pháp đã được nêu rõ trong chính sách này.
Bet368 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email support@bet368.biz.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Bet368 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm các nhóm sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…)
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung chat, email gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Tùy chọn tài khoản: ngôn ngữ, giới hạn cá cược tự đặt, cài đặt thông báo
2.2 Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
- Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong nền tảng
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (chi tiết tại Mục 5)
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Bet368 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến hoạt động của nền tảng.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích cụ thể mà Bet368 sử dụng dữ liệu của bạn và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích | Loại dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Hành vi duyệt web, tùy chọn | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý (có thể hủy bất kỳ lúc nào) |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Bet368 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả cược
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Kiểm toán và cơ quan cấp phép: Để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo giấy phép hoạt động
Cam kết đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Bet368 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của Bet368. Họ không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi mục đích đã được ủy quyền.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Bet368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.1 Cookie cần thiết
Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thu thập thông tin cá nhân ngoài phiên làm việc hiện tại.
5.2 Cookie phân tích
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, lỗi gặp phải…) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
5.3 Cookie chức năng
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện đã chọn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
5.4 Cookie tiếp thị
Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị các thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng Bet368.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản Bet368. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
6Bảo Mật Dữ Liệu
Bet368 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc mất mát:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bet368 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL EV
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bet368 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Khả dụng cho tài khoản người chơi và bắt buộc với quyền truy cập hệ thống nội bộ
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Bet368 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.
7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Bet368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML)
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng
- Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 12–24 tháng tùy loại
- Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút đồng ý nhận thông tin tiếp thị
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo các quy trình kiểm soát chặt chẽ của Bet368.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bet368 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân Bet368 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (ngoại trừ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@bet368.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Bet368 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.
9Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của Bet368 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
Bet368 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bet368, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bet368.biz để được xử lý khẩn cấp.
10Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách Bet368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có thể liên hệ qua các kênh sau:
- Email: support@bet368.biz (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại nền tảng bet368.biz
- Xem thêm: Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh
Bet368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi Bet368 được cấp phép hoạt động.
Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ cập nhật đáng kể nào trong chính sách bảo mật qua email đăng ký, đồng thời cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.